Europäische Serviceprofis aus Technologieunternehmen treffen sich zu einer erstmalig stattfindenden Konferenz dieser Art
Schwerpunkt: Nutzung von Serviceleistungen zur Förderung von Unternehmenswachstum und -rentabilität
SAN DIEGO, CA -- Die weltweit führenden Vereinigungen in Sachen Serviceleistungen für Technologiebranchen, die „Association for Services Management International“ (AFSMI), die „Service & Support Professionals Association“ (SSPA) und die „Technology Professional Services Association“ (TPSA) gaben heute bekannt, dass vom 2. bis 4. April 2008 im „Marriott Rive Gauche Hotel and Conference Center“ in Paris die neue „Technology Services Europe 2008“ stattfinden wird. Bei dieser Veranstaltung haben die Mitglieder dieser drei führenden Organisationen zum ersten Mal die Gelegenheit zur Begegnung, sodass die Konferenz für Servicemanager eine einmalige Chance zum Austausch und zur Diskussion gemeinsamer Geschäftsthemen bieten wird.
Das Thema der Veranstaltung lautet: „The Next Wave of Business Growth“ (Die nächste Welle des Geschäftswachstums). Die Tagung richtet sich speziell an Servicemanager in Europa und wird über 30 Sitzungen anbieten, in denen durchführbare Strategien und Best Practices zur Nutzung von Serviceleistungen im Dienste des Unternehmenswachstums und der Rentabilität im Umfeld des sich schnell wandelnden Technologiemarkts von heute vorgestellt werden.
Um den Einfluss der Serviceleistungen auf die Rentabilität von Technologiefirmen zu illustrieren, werden die Daten des neuen „Europe Service 25SM“ vorgestellt. Dieser neue Branchenindex, der von den drei Trägervereinigungen erstellt wurde, wertet die 25 auf dem Markt einflussreichsten Technologielösungsanbieter aus Europa aus. Die Analyse wird sich auf die wichtigsten finanziellen Leistungsdaten konzentrieren, welche die entscheidende Rolle der Serviceleistungen für Unternehmensumsatz und -gewinn unterstreichen. Anhand dieser Daten werden Führungskräfte ihre Unternehmen im Rahmen eines Benchmarkings zu Produkt-Service-Mix, Servicespannen und anderen entscheidenden finanziellen Leistungsindikatoren vergleichen können. „Serviceleistungen haben eine noch nie da gewesene Bedeutung für Strategie und Finanzen in den Technologiefirmen von heute erreicht. Ein Blick in die Jahresabschlüsse der großen Technologiefirmen genügt, um zu sehen, dass Dienstleistungen heute für einen signifikanten Prozentsatz des Unternehmensumsatzes, -gewinns und -wachstums verantwortlich sind“, sagte J.B. Wood, Präsident und CEO von AFSMI, SSPA, SRII und TPSA.
„Diese Konferenz ist für europäische Servicemanager der Technologiebranchen aus den Kerndisziplinen Außendienst, Callcenter-Support und Fachdienstleistungen die erste Gelegenheit zur Begegnung und zur konzentrierten Diskussion dieses wichtigen Themas“, sagte Wood.
Die „Technology Services Europe“ wird Vorträge und Diskussionsrunden mit europäischen Servicemanagern von Philips Medical, Microsoft EMEA, Canon Business Solutions, Sun Microsystems, Systar, SAP Deutschland, EMC Deutschland GmbH, Siemens IT Solutions & Services, a&o systems + services UK Ltd und von anderen bieten.
Weitere Informationen zur Technology Services Europe 2008 finden Sie unter http://www.technologyserviceseurope.com/.
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